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3月26日IC Markets平台黄金报价异常的赔偿申诉

投诉单号:33966 投诉平台:IC Markets 投诉类型:平台交易,止盈止损滑点,点差爆仓问题,其他 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:700 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 03-30 17:08:18

已转达平台商。

钲**0 发起投诉 03-30 11:30:32

首先对于IC此次黄金异常报价事件的部分赔偿表示欣慰,起码还是赔付了部分。但是就整个事件,我本人还是非常不满意的。本人大小3个操作账户,MT4(1100038225)、MT5(5058488)、MT5(5073862),现在只有一个账户(862)赔付,按照你们的赔偿依据,既然是只赔付亏损订单,没有亏损的就不赔,我在此表示严重不服。理由如下:

第一:既然承认报价问题导致的问题,也愿意承担责任,但请问你们这个只赔付了亏损订单的,这个怎么回事?

本人3月20日,3个账户一共操作了0.01 0.01 0.05=0.07手黄金多单,开仓价都是在1498美金左右,一直到3月26日黄金异常报价前,一共产生了近700美金的利润,这些订单都是在异常时被打掉的,这三个订单的结果都是1500美金的价格强制平仓的,所以,这三个订单没有造成亏损,但都只有2美金左右的盈利,但是整体上白白损失了近700美金的利润,都是因为报价异常,你们不能已有无亏损这个判定标准来进行赔付依据,这些订单不赔的理由和依据是什么?请问,这些订单的利润被谁拿走了?为什么同一件事情的处理结果不一样,起因完全一样的情况下,一事双标,这完全没有依据。

第二:本次异常事件,不是ic一家面临,但为何其他平台全部承担了异常报价导致的订单损失,包括之前没有亏损的多单,利润也恢复了?难道你们ic就特别,搞特殊?

第三:为了ic形象以及未来发展着想,你们也不应该这样处理,这完全不符合大平台,老平台的做派,必将失去很多优质客户,得不偿失,会给很多新兴平台和竞争对手成长的机会。

虽然本人属于芝麻小客户,资金不多,但是不代表我就要吃这个哑巴亏,希望ic高层能慎重对待此次事件,大客户都是从小做起的,大平台也是小平台开始的,好口碑也是从一点一滴积累起来的。

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