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关于2月15日IC Markets平台EURCHF(欧元瑞朗)的赔偿申诉

投诉单号:200155 投诉平台:IC Markets 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失,赔礼道歉 维权金额:6,766 美元 投诉进度:已完成
关注投诉 2 关注 2
I**王 评价 03-09 11:45:50
  • 服务质量:
  • 处理效率:
  • 纠纷满意度:
已经跟IC协商处理好此事。谢谢外汇110关注
I**王 确认已完成 03-09 11:45:16
I**王 补充投诉 03-01 11:42:44
直接要求IC在此回复情况。请110主持正义
FX110网维权中心 FX110回复 02-25 17:54:29

2.25 用户表示有收到交易商回复,回复如下:

 

我们全面检查了您所提交的待查订单,确认您的所有订单被触发并被系统强制执行的平仓是正确的。请参见当时的市场报价,下图:

 

您需要了解的情况是,CFD产品并不是在交易所中进行的,而是在场外,即以Over-the-Counter 市场的形式在运作。因为CFD是场外交易,也是询价交易方式。是指银行和价格流动商为外汇市场交易为主体以双边授信为基础,通过自主双边询价、双边清算进行的交易。这种交易方式是有不同的流动性价格提供商的。

再次给您说明一下,在您开户时签订同意的账户条款《IC Markets Terms & Condition》第2章中了解到,IC Markets 作为您的经纪商,为您对接流动性市场,是您进行交易的“Principal”。CFD交易产品会在流动性价格提供商所组成的场外市场中进行。

请参阅我们的PDS和Acount Term ,它概述了与交易相关的主要风险,包括执行(滑移)风险。或者我们官网的关于滑点和关于点差扩大的风险声明。

https://cdn.icmarkets.com/uploads/CFD-PDS.pdf

https://www.icmarkets-zhg.com/global/cn/company/legal-documents

 我们希望以上的解释能澄清问题,如果您需要进一步的协助, 请随时和我们联系。

FX110网维权中心 交易商回复 02-22 14:40:02

2.22 收到平台回复:该客户已经和我们取得联系,我们已经给其处理问题了。

I**王 补充投诉 02-21 09:46:43
据我这几天了解的情况,没有任何平台有这个报价。
FX110网维权中心 交易商处理中 02-20 15:08:50
FX110网维权中心 FX110处理中 02-20 15:08:16

2.20 已转达平台商。

I**王 发起投诉 02-20 10:26:56

首先我表达对IC Markets平台非常不满的是,此平台发生这种异常报价的事情不是第一次了。参考2020年3月26日  黄金闪崩事情如出一辙。 本人IC 的3个  MT4账户(80014269)(80015233)(80015235) 。在2月9日 本人平均在每个账户一共1.操作了1+1+0.5+0.5+0.5+0.5+0.5+0.5+1.5+0.5=7手欧瑞多单。开仓价分别在1.08050-1.08200左右,一直到2月15日异常报价之前,少许亏损。在出现异常报价之后,  账户:80015233  被爆出4.5手    账户: 80014269 被爆出3.5手

账户:80015235 被爆出4.5手   合计损失:6766美元。  这些订单都是在1.07686左右的价格被强制打掉的。

希望IC正视自己的问题。  妥善处理好此事。  让投资人在平台更有安全感。  

 

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